¡Bienvenidos!
Diseño de Experiencia de Servicio
Fases del Curso
Inspiración
Focus on how you can help and benefit your user. Use simple words so that you don't confuse people.
Ideación
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Implementación
Focus on how you can help and benefit your user. Use simple words so that you don't confuse people.
Somos un Equipo Apasionado por la Innovación
01.
En cada Fase...
Adjuntamos material previo a la reunión, para que se preparen para cada encuentro, algunos como Requerimiento y otros Opcionales.
02.
Es muy importante
Repasar los materiales como Requerimiento. De esa forma, podremos aprovechar al máximo el tiempo de todos en el taller.
03.
No dejen de consultarnos
Estamos para ustedes. Este curso tiene la intención de abrir vínculos y puertas, ir más allá de lo virtual para generar nuevos lazos.
Diego Iturralde
Me formé como Ingeniero Civil en Montreal, Canadá y obtuve el título de Master of Business Administration del IAE Business School, en Argentina. Los primeros años de mi carrera se forjaron en la industria de la construcción como director de proyectos, seguido de un breve paso por la banca de inversión como oficial de proyectos corporativos. Mi trayectoria como jinete de salto es un complemento perfecto a mi vida profesional, ya que me enseña día a día a convencer más que a vencer. Soy un apasionado por el liderazgo de equipos multidisciplinarios y el Design Thinking.
Fausto García
Soy Profesor de Innovación en el Área de Operaciones y Tecnología. Dirijo el MBA Internacional y un
Ámbito de Investigación para la Industria de Entretenimiento. Actualmente me desarrollo
profesionalmente en Argentina y México. Soy un aficionado del estudio de la innovación aplicada a la
Experiencia de Servicios (Service Experience Design). Apasionado del cine. Documentalista. #Maker.
Paula Ghilardotti
Me formé en los EEUU en Business Management y desarrollé mi carrera profesional en diversas organizaciones en Estados Unidos, Brasil e Irak, nutriéndome de diferentes culturas. En 2016 decidí regresar a Argentina, profundizando mis conocimientos a través del MBA del IAE, trabajando en el área comercial de una multinacional, y formándome como Coach Ontológico. Hoy, a través de Invinity, combino mis pasiones y pongo al servicio lo mejor de mí: visión empresarial y sensibilidad para desarrollar personas y equipos de alto desempeño.